Membre : France Menuisiers
Adresse : 68 rue de Québec - ZI Chef de Baie 17041 La Rochelle Cedex 1
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Pose de menuiseries sur mesure ST SYMPHORIEN : Clôture aluminium contemporain - Gamme Pavillon - ERIS Portail battant aluminium contemporain : Gamme Résidence - IO
Expérience non concluante. D'abord très compliqué d'avoir un devis (il a fallu relancer plusieurs fois). Puis très peu d'informations sur le suivi; là encore il a fallu relancer. Les infos fournis au maçon n'ont pas été bonne et ont généré un surcoût non prévu sur la maçonnerie. J'ai fait des réservés sur le document adequat lors du paiement de la facture (notamment sur un problème de fermeture du portail)... Je n'ai toujours aucun retour
Réponse de l'adhérent
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience; nous vous avons recommandé un maçon en vous laissant le choix de travailler avec lui ou pas; suite à cela, nous n'étions pas maitre d’œuvre pour votre chantier; les informations données au départ au maçon n'ont pas été en correspondance avec notre devis; il y a donc eu une modification correspondant à celui-ci, pour la fin de l'intervention, notre électricien à du intervenir depuis votre message pour finaliser sa partie; s'il vous reste le moindre problème, merci de revenir vers nous afin de pouvoir faire le nécessaire, Cordialement Le service client
• Réponse publiée : 07/04/2022
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Pose de menuiseries sur mesure NIORT : Clôture ALU CLASSIQUE, finition ACCESS, gamme FOCH Portail coulissant ALU CLASSIQUE, finition ACCESS, gamme FOCH
Expérience horrible je ne conseillerai pas votre entreprise à quiconque …
Réponse de l'adhérent
Bonjour, même si nous trouvons votre note un peu sévère, nous admettons complètement que votre chantier ne s'est pas déroulé comme nous le souhaitions, au final il correspond en tout point à votre commande et nous vous avons même octroyé une remise commerciale complémentaire de fin de chantier, nous avons subi le manque de communication et des erreurs ponctuels de notre fabricant, nous en sommes encore désolé, vous pourrez tout de même compter sur nous tout au long de la garantie de votre produit; Cordialement le service client France Menuisiers
• Réponse modifiée par l'adhérent : 07/01/2022
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Portillon et cloture alu à la Rochelle
Une entreprise sérieuse. Prestations et matériaux de qualités.
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Portillon et cloture à la Rochelle
Travail consciencieux fait dans les délais. Entreprise très sérieuse. Je l'ai recommandée à plusieurs reprises.
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Pose de portails et cloture aluminium à Orléans
nous sommes très satisfaits de notre portail et portillon. Les lisses de clôture sont bien posés. le responsable Mr PLESSY est toujours à notre écoute et son équipe est compétente. Nous recommandons cette entreprise. J.P. Ruet
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