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Membre : France Menuisiers

Adresse : 68 rue de Québec - ZI Chef de Baie 17041 La Rochelle Cedex 1

Relation client		9/10
Conseil		9/10
Qualité / propreté travaux		9/10
Suivi projet / respect délais		8.8/10
Rapport qualité / prix		8.7/10
Clients qui vous recommandent		9/10

Derniers avis

9.8/10

Secteur Saintes pose porte fenêtres PVC blanc

Rapide efficace à l'écoute

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci pour ce partage, Cordialement le service client

• Réponse publiée : 26/07/2023

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Détail notes

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Qualité / propreté travaux

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3.2/10

Secteur Saint Porchaire, pose fenêtres et volets roulants solaires

Le patron celui qui gère le chantier n'a pas respecté les délais, ma poignet est cassé

Réponse de l'adhérent

Bonjour, nous souhaitions tout d’abord vous remercier d’avoir pris quelques minutes pour déposer un avis concernant notre prestation. Nous déplorons que le délai ne vous ai pas donné satisfaction car il était pourtant bien indiqué un délai de 18 semaines dans le devis qui vous a été remis et nous avons procédé à la pose 15 semaines après le métrage et donc 3 semaines avant ce qui était prévu. Concernant la poignée cassée, rien n’était indiqué sur le constat de réception de travaux que vous avez signé avec notre technicien, nous vous remercions donc de vous rapprocher de votre agence France Menuisiers Saintes afin de résoudre ce problème. Le service client

• Réponse publiée : 31/05/2023

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

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Vous recommande

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8.8/10

Secteur Saintes, pose portes fenêtres et store banne coffre

Installation bien faite, petit soucis avec la poignée de la fenêtre de la cuisine qui force

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci pour votre partage d’expérience pour notre agence de Saintes, nous allons nous assurer que nos techniciens soient bien intervenus pour rendre l'utilisation de votre fenêtre de cuisine aussi aisé que possible. Le service client

• Réponse publiée : 04/04/2023

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Secteur Pons, pose fenêtres PVC en dépose totale,

tout s'est super bien passé

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci beaucoup pour cette note parfaite, nous vous souhaitons une très bonne utilisation de vos nouvelles menuiseries PVC, en espérant vous revoir rapidement pour d'autres projets sur mesure à notre agence de Saintes; Le service client

• Réponse publiée : 14/03/2023

Détail notes

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7.5/10

Pose de menuiseries sur mesure SAINTE MARIE DE RE : Porte-fenêtre 2 vantaux, dormant neuf

Seul le délai a posé un problème et fut résolu Satisfaite de la qualité des travaux

Réponse de l'adhérent

Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience avec notre agence France Menuisiers La Rochelle, nous vous souhaitons une bonne utilisation de vos nouvelles menuiseries, nous travaillons à réduire le délai sur certains produits, à bientot pour d'autres projets sur mesure, Le service client

• Réponse publiée : 06/09/2022

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Qualité / propreté travaux

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7.7/10

Pose de menuiseries sur mesure ARCAIS : Fenêtre 2 vantaux, dormant neuf

R.A.S LE DELAI ETAIT UN PEU LONG

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci de votre retour d'expérience, effectivement les délais restent toujours un peu plus long qu'avant, en espérant vous revoir prochainement pour d'autres projets sur mesure en menuiseries extérieures, Cordialement le service client,

• Réponse publiée : 06/09/2022

Détail notes

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Qualité / propreté travaux

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Qualité / propreté travaux

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7.2/10

Pose de menuiseries sur mesure BRY SUR MARNE : Coulissant 2 vantaux 2 rails Fenêtre 1 vantail oscillo-battant, frappe traditionnelle

Fenêtres de qualité, équipe agréable mais il serait bien de nettoyer les fenêtres une fois posées.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci de votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de faire le retour auprès de nos techniciens qui habituellement nettoient les vitrages et les menuiseries, en espérant vous revoir prochainement pour d'autres projets sur mesure, avec votre agence France Menuisiers Meaux, Le service client

• Réponse publiée : 06/09/2022

Détail notes

Relation client

6/10

Conseil

8/10

Qualité / propreté travaux

5/10

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9/10

Secteur St Jean d'Angely, remplacement porte, fenêtres & volets roulant solaires

Grande satisfaction globale du service rendu par France-Menuisiers, au niveau du conseil, du devis, et bien entendu de la réalisation, avec un personnel, à tous niveaux, agréable, disponible, compétent et à l'écoute ; juste un bémol au niveau du délai annoncé, mais par les temps qui courent ça peut s'expliquer. On sent une volonté du service rendu et du travail bien fait, ce qui a été le cas et a abouti à un résultat fort satisfaisant.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci pour ce partage d'expérience, nous vous souhaitons une très bonne utilisation de vos nouvelles menuiseries, en espérant vous revoir bientot pour d'autres projets sur mesure, Le service client

• Réponse publiée : 30/08/2022

Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

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4.3/10

Pose de menuiseries sur mesure FRONTENAY ROHAN ROHAN : Fenêtre 1 vantail oscillo-battant, dormant neuf

Le produit installé ne correspond pas à celui pour lequel j'avais signé un devis. Par contre au départ on m'a facturé l'oscillo-battant que j'avais demandé (plus cher que ce qui avait été posé). J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour que la facture soit modifiée, et je n'ai eu droit à aucune excuse, ni aucun geste commercial.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci de votre partage d'expérience, nous avons effectivement commis une erreur pour la fenêtre de votre locataire, elle n'était pas oscillo-battante comme demandée au départ mais nous avons bien déduit le montant correspondant sur votre facture, nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée; Cordialement le service client France Menuisiers

• Réponse publiée : 23/11/2021

Détail notes

Relation client

4/10

Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Relation client

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9/10

Remplacement portes et fenêtres à port de barques

Après avoir, en 2019, fait appel à France-Menuisiers pour changer le portail et la porte d'entrée de ma maison, je les ai à nouveau choisi pour changer une porte de couloir vers un garage. Ceci me semble une marque de satisfaction. Je suis tout à fait content de leurs services...

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

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Vous recommande

10/10

Relation client

9/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

8/10

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Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

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Avis clients de France Menuisiers, fabricant et installateur de fenêtres à La Rochelle en Charente-Maritime

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