Membre : France Menuisiers
Adresse :
68 rue de Québec - ZI Chef de Baie 17041 La Rochelle Cedex 1
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Le produit installé ne correspond pas à celui pour lequel j'avais signé un devis. Par contre au départ on m'a facturé l'oscillo-battant que j'avais demandé (plus cher que ce qui avait été posé). J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour que la facture soit modifiée, et je n'ai eu droit à aucune excuse, ni aucun geste commercial.
Réponse de l'adhérent
Bonjour, merci de votre partage d'expérience, nous avons effectivement commis une erreur pour la fenêtre de votre locataire, elle n'était pas oscillo-battante comme demandée au départ mais nous avons bien déduit le montant correspondant sur votre facture, nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée;
Cordialement le service client France Menuisiers
• Réponse publiée :
23/11/2021
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