Membre : France Menuisiers
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Pose de menuiseries sur mesure ST SYMPHORIEN : Clôture aluminium contemporain - Gamme Pavillon - ERIS Portail battant aluminium contemporain : Gamme Résidence - IO
Expérience non concluante. D'abord très compliqué d'avoir un devis (il a fallu relancer plusieurs fois). Puis très peu d'informations sur le suivi; là encore il a fallu relancer. Les infos fournis au maçon n'ont pas été bonne et ont généré un surcoût non prévu sur la maçonnerie. J'ai fait des réservés sur le document adequat lors du paiement de la facture (notamment sur un problème de fermeture du portail)... Je n'ai toujours aucun retour
Réponse de l'adhérent
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience; nous vous avons recommandé un maçon en vous laissant le choix de travailler avec lui ou pas; suite à cela, nous n'étions pas maitre d’œuvre pour votre chantier; les informations données au départ au maçon n'ont pas été en correspondance avec notre devis; il y a donc eu une modification correspondant à celui-ci, pour la fin de l'intervention, notre électricien à du intervenir depuis votre message pour finaliser sa partie; s'il vous reste le moindre problème, merci de revenir vers nous afin de pouvoir faire le nécessaire, Cordialement Le service client
• Réponse publiée : 07/04/2022
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Pose de menuiseries sur mesure NIORT : Porte d'entrée, gamme EXIGENCES teintés masse PVC, modèle APHRODITE
Excellente prestation
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Pose de menuiseries sur mesure FRONTENAY ROHAN ROHAN : Fenêtre 1 vantail oscillo-battant, dormant neuf
Le produit installé ne correspond pas à celui pour lequel j'avais signé un devis. Par contre au départ on m'a facturé l'oscillo-battant que j'avais demandé (plus cher que ce qui avait été posé). J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour que la facture soit modifiée, et je n'ai eu droit à aucune excuse, ni aucun geste commercial.
Réponse de l'adhérent
Bonjour, merci de votre partage d'expérience, nous avons effectivement commis une erreur pour la fenêtre de votre locataire, elle n'était pas oscillo-battante comme demandée au départ mais nous avons bien déduit le montant correspondant sur votre facture, nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée; Cordialement le service client France Menuisiers
• Réponse publiée : 23/11/2021
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Pose de menuiseries sur mesure NIORT : Volet roulant Monobloc VISIO Solaire, Alu PX39, THERMO-REFLEX, radio
Très bon rapport qualité/prix.
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Pose de menuiseries sur mesure NIORT : Clôture ALU CLASSIQUE, finition ACCESS, gamme FOCH Portail coulissant ALU CLASSIQUE, finition ACCESS, gamme FOCH
Expérience horrible je ne conseillerai pas votre entreprise à quiconque …
Réponse de l'adhérent
Bonjour, même si nous trouvons votre note un peu sévère, nous admettons complètement que votre chantier ne s'est pas déroulé comme nous le souhaitions, au final il correspond en tout point à votre commande et nous vous avons même octroyé une remise commerciale complémentaire de fin de chantier, nous avons subi le manque de communication et des erreurs ponctuels de notre fabricant, nous en sommes encore désolé, vous pourrez tout de même compter sur nous tout au long de la garantie de votre produit; Cordialement le service client France Menuisiers
• Réponse modifiée par l'adhérent : 07/01/2022
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Pose de menuiseries sur mesure NIORT : Porte d'entrée, gamme EXIGENCES teintés masse PVC, modèle PANAMA 3
Entreprise sérieuse et qui travaille bien. La porte installée est de bonne qualité et correspond à nos attentes.
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Pose de menuiseries sur mesure SAINT-MAXIRE : Coulissant à galandage 2 vantaux monorail
Entreprise très professionnelle
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Pose de menuiseries sur mesure MAUZE SUR LE MIGNON : Volet roulant Monobloc VISIO Solaire, Alu PX39, THERMO-REFLEX, radio
Très bon rapport qualité / prix.
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Pose Menuiserie Angoulême
Bon conseil - Rapidité - Propreté du chantier - Budget très intéressant et respecté
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Installation menuiserie alu Angoulême
je l'ai déjà envoyé par retour SMS
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