8.9/10 (68 avis)

Membre : France Menuisiers

Adresse : 68 rue de Québec - ZI Chef de Baie 17041 La Rochelle Cedex 1

Relation client		9/10
Conseil		9/10
Qualité / propreté travaux		9.1/10
Suivi projet / respect délais		8.9/10
Rapport qualité / prix		8.7/10
Clients qui vous recommandent		8.9/10

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3.5/10

Pose de menuiseries sur mesure ST SYMPHORIEN : Clôture aluminium contemporain - Gamme Pavillon - ERIS Portail battant aluminium contemporain : Gamme Résidence - IO

Expérience non concluante. D'abord très compliqué d'avoir un devis (il a fallu relancer plusieurs fois). Puis très peu d'informations sur le suivi; là encore il a fallu relancer. Les infos fournis au maçon n'ont pas été bonne et ont généré un surcoût non prévu sur la maçonnerie. J'ai fait des réservés sur le document adequat lors du paiement de la facture (notamment sur un problème de fermeture du portail)... Je n'ai toujours aucun retour

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci de votre retour d'expérience; nous vous avons recommandé un maçon en vous laissant le choix de travailler avec lui ou pas; suite à cela, nous n'étions pas maitre d’œuvre pour votre chantier; les informations données au départ au maçon n'ont pas été en correspondance avec notre devis; il y a donc eu une modification correspondant à celui-ci, pour la fin de l'intervention, notre électricien à du intervenir depuis votre message pour finaliser sa partie; s'il vous reste le moindre problème, merci de revenir vers nous afin de pouvoir faire le nécessaire, Cordialement Le service client

• Réponse publiée : 07/04/2022

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Pose de menuiseries sur mesure NIORT : Clôture ALU CLASSIQUE, finition ACCESS, gamme FOCH Portail coulissant ALU CLASSIQUE, finition ACCESS, gamme FOCH

Expérience horrible je ne conseillerai pas votre entreprise à quiconque …

Réponse de l'adhérent

Bonjour, même si nous trouvons votre note un peu sévère, nous admettons complètement que votre chantier ne s'est pas déroulé comme nous le souhaitions, au final il correspond en tout point à votre commande et nous vous avons même octroyé une remise commerciale complémentaire de fin de chantier, nous avons subi le manque de communication et des erreurs ponctuels de notre fabricant, nous en sommes encore désolé, vous pourrez tout de même compter sur nous tout au long de la garantie de votre produit; Cordialement le service client France Menuisiers

• Réponse modifiée par l'adhérent : 07/01/2022

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Pose d'un portail

Voici mon expérience chez France Menuisiers La Rochelle le 25/01/2021. Les poseurs pour mon portail sont pour commencer arrivés avec presque une demi-heure de retard.Après le montage rapide du portail, il a fallu aux poseurs plus de 4 heures pour le régler. Incroyable mais vrai ... Puis c'est pas fini, après deux reprises les poseurs non finalement pas réussi à faire du ciment pour poser le socle central du portail. Des poseurs qui ne savent pas faire du ciment Incroyable mais vrai. Du coup, les arrêts de portails ne tiennent pas et le socle central est bricolé avec des vis et des cales en bois ... Bravo les artistes. Bref pour le prix il y a sûrement de vrais professionnels sur La Rochelle.

Réponse de l'adhérent

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience chez France Menuisiers, le chantier n'était pas terminé lors de la publication de votre avis et c'est pour cela que nous sommes revenus quelques jours plus tard au vu du manque d'une pièce de notre fabricant, il est vrai que dans nos métiers, souvent les maçons ne sont pas bon menuisiers et inversement, aujourd'hui et d’après le retour des mes équipes tout est rentré dans l'ordre, je suis convaincu que vous serez satisfait sur le long terme, je vous invite à me contacter si vous le souhaitez pour en discuter; Cordialement, Le service client France Menuisiers

• Réponse publiée : 19/02/2021

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Remplacement portes et fenêtres à port de barques

Après avoir, en 2019, fait appel à France-Menuisiers pour changer le portail et la porte d'entrée de ma maison, je les ai à nouveau choisi pour changer une porte de couloir vers un garage. Ceci me semble une marque de satisfaction. Je suis tout à fait content de leurs services...

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Remplacement de Fenêtres, Portail et portillon aluminium

BON TRAVAIL ET AVONS FAIT APPEL PLUSIEURS FOIS A CETTE ENTREPRISE AVEC TOUJOURS LE MEME RESULTAT

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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9.8/10

Portillon et cloture alu à la Rochelle

Une entreprise sérieuse. Prestations et matériaux de qualités.

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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10/10

Renovation de portails Saintes

LORSQUE J AI PRIS CONTACT AVEC FRANCE MENUISERIE J AI EU UN BON ACCUEIL,DES REPONSES CLAIRES A MES DOUTES

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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9.7/10

Portillon et cloture à la Rochelle

Travail consciencieux fait dans les délais. Entreprise très sérieuse. Je l'ai recommandée à plusieurs reprises.

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Pose de fenetres PVC, volets battants bois, portails alu Rochefort

excellent travail nous n'hésiterons pas a refaire appel à l'entreprise

Relation client

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Avis clients de France Menuisiers, fabricant et installateur de portails à La Rochelle en Charente-Maritime

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